ดังตฤณวิสัชนา Dungtrin's Answer

สัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกพนักงานใหม่อย่างไร ถึงจะได้คนดีมาร่วมงาน

ถาม - เวลาสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกพนักงานใหม่ ถ้าอยากได้คนดีๆ มาร่วมงานด้วย เราจะใช้ความรู้สึกดูได้ไหมครับ

มันขึ้นอยู่กับประสบการณ์ด้วยนะ ถ้าหากว่าเราสั่งสมประสบการณ์ไว้มากๆ
บางทีมันสามารถรู้ได้ตั้งแต่เห็นหน้าเลยว่าคนคนนี้น่าจะทำงานกับเราได้ไหม
แต่ถ้าลักษณะการสั่งสมประสบการณ์ของเราอาศัยการดูหน้า อาศัยความรู้สึกเป็นหลัก
ไม่อาศัยการวิเคราะห์แบบอื่นๆ บางทีมันก็เพี้ยนได้
เพราะว่าใจคน อารมณ์ของคน มันมักจะเข้าข้างตัวเอง
ถ้าชอบใครก็มักจะตัดสินด้วยความรู้สึกแรกๆ
แต่ถ้าหากว่าเราเป็นนักสัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์สูงๆ
คืออาศัยหลักจิตวิทยาการดูคน หรือว่าอาศัยการสังเกตสีหน้าท่าทาง
หรือว่ามีความฉลาดในการยิงคำถาม หรือว่าสามารถจะล้วงเอาความเป็นเขาจริงๆ
ความเป็นคนที่ว่าจะเหมาะกับสถานที่ทำงานของเราไหม
หรือว่าเหมาะกับคาแรคเตอร์ของเราหรือเปล่า เหมาะที่จะมาช่วยกันแค่ไหนอะไรต่างๆ นะ
ถ้าหากว่าคุณสะสมเก็บเล็กผสมน้อยไว้ มันเหมือนกับได้วัตถุดิบไว้ในตัวนะ
ประสบการณ์ที่คุณใช้ความสามารถในการสัมภาษณ์คนมานั่นแหละ
มันรวมแล้วก็จะได้เป็นความรู้สึกแบบหนึ่งที่ค่อนข้างจะมีความเที่ยงตรง

คือคลื่นความเป็นคนคนหนึ่งนี่นะ
บางทีถ้าแบ่งออกเป็นหมวดหมู่แล้วก็ไม่มากหรอก
ยกตัวอย่างนะ บางคนมีความแข็งกร้าวอยู่ข้างในแต่ว่าข้างนอกดูอ่อนโยน
ถ้าหากว่าคุณเจอคนแบบนี้มาเยอะๆ คุณจะแยกออกทันทีว่า
นี่ มันอ่อนแต่ข้างนอก แต่ข้างในมีความรุนแรงอยู่ มีความก้าวร้าวอยู่
หรือบางคนนะ ดูข้างนอกเหมือนพ่อพระเลย เหมือนแม่พระเลยนะ
ดูดีมาก ดูเป็นคนดีเหลือเกิน รัศมีเปล่งปลั่งออกมา ราวกับว่าข้างในไม่มีอะไรซ่อนเร้น
แต่ว่าเอาเข้าจริงๆ นะ มีเบื้องหน้าเบื้องหลังเยอะแยะเลย
ถ้าหากคุณมีโอกาสที่จะสัมผัสคนมามากๆ
คุณจะเข้าใจคลื่นความเป็นมนุษย์ที่มันซ้อนๆๆๆ เข้าไปกันในแต่ละคน
แล้วคุณสามารถเห็นว่า จริงๆ แล้วก็แบ่งออกเป็นได้ไม่กี่จำพวก
ยกตัวอย่างเช่น ข้างนอกกับข้างในตรงกัน ข้างนอกกับข้างในไม่ตรงกัน เป็นตรงกันข้ามกัน
หรือว่าข้างนอกกับข้างในคล้ายๆ กัน แต่เปลี่ยนกลับไปกลับมา
บางคนดูปากร้ายแต่ข้างในใจดีอะไรแบบนี้ เรียกว่าไม่ตรง
แต่บางคนก็ทั้งปากทั้งใจร้ายหมด แต่บางทีก็กลับไปกลับมาระหว่างใจร้ายกับใจดี อะไรแบบนี้

ถ้าหากว่าเจอคนมาเยอะๆ แล้วคุณสามารถที่จะ พูดง่ายๆ ว่าเอาชนะความเกลียด
เอาชนะความรักความหลง ซึ่งเป็นอคติ ซึ่งเป็นม่านกั้นความจริง
คุณสามารถเห็นคนด้วยใจที่เป็นกลางว่า ลักษณะแบบนี้คุณเคยเจอมา
เท่าที่เคยเจอแบบคล้ายๆ กันมา มันน่าจะออกแนวไหน
มีเมตตาหรือว่ามีแต่ภาพเมตตา มีใจที่เมตตาหรือมีแต่ภาพที่เมตตา
มีลักษณะที่ปากร้ายใจดี หรือว่ามีลักษณะที่ปากดีใจร้ายนะครับ
อันนี้พูดง่ายๆ เลยนะ การที่จะสัมภาษณ์คน ที่ได้ดีๆ มาทำงานด้วยกัน
เวลาใช้ความรู้สึก ความรู้สึกของคุณต้องมาจากประสบการณ์ที่สั่งสมไว้ดีแล้ว
ถึงจะมีความแม่นยำ และก็ความรู้สึกนั้นต้องออกมาจากใจที่ปราศจากอคติด้วย
มีความเป็นกลางมากพอที่จะตัดสิน
เอาจากประสบการณ์ เอาจากที่สะสมไว้ เป็นวัตถุดิบ เป็นประสบการณ์ตรง
มาเปรียบเทียบดูว่าใครน่าจะเข้าจำพวกไหน
แต่ที่จะปลอดภัยที่สุด ที่เซฟที่สุดคือคุณควรใช้หลักจิตวิทยาด้วยนะ
คือให้มีหลักการครึ่งหนึ่ง แล้วใช้ความรู้สึกของคุณอีกครึ่งหนึ่ง
โอกาสเสี่ยงมันถึงจะน้อยที่สุดนะครับ

---

แบ่งปันบทความนี้ให้เพื่อนๆ